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“逐清护绿” ——记丰融园物业服务中心清洁绿化部
丰融园物业服务中心清洁绿化部负责丰融园45680平方米的保洁, 15730平方米的绿化养护管理。2007年,清洁绿化部共收到业户表扬信13封,被北京市西城区评为“绿化养护管理先进单位”、“迎奥运环境治理先进单位”。
一、服务追求规范落实
丰融园物业服务中心清洁绿化部根据业户需求、工作性质和小区特点,在吃透政府规定标准、合同约定标准、作业标准的基础上,苦练内功,坚持进行《员工入职须知》、《员工用语规范》、《员工手册》、《清洁工具、清洁用品、消杀药液、清洁绿化机器的规范使用与管理》、《操作规程》的培训,使每名员工对保洁工作的工作内容、工作频次、工作流程,操作规范、质量标准、执行应急预案的程序和要求都了如指掌。在服务工作中,严格遵守规范要求,分工明确,责任到人,密切配合,落实到位,不缺项,不漏项,给业户营造了一个清洁、花园式的生活环境,受到业户的肯定和好评,在西城区及街道办组织的各次检查评比中都名列前茅。
二、保洁追求细节量化
他们从细微处着手,点滴做起,注重服务的每一个细节,把每一项工作做精做细,坚持经常,把反反复复的保洁工作做到了实处,做到了业户的满意中。
实施“六个坚持”。坚持随身带卫生纸及时清理痰迹污迹,坚持携带抹布,坚持对工作流程持续改进, 坚持日常工作检查不间断,坚持对新员工工作岗位和重点部位的巡查, 坚持工作的连续性和时效性。
每周对49个雨水箅子、48个草坪灯、51盏路灯、40个围墙灯等进行一次清擦; 每半月对17000㎡的甬道进行一次清擦;每月对16套空置房、楼道的516扇防护窗及玻璃,600米铁艺护栏进行一次清擦;每年对南北丰B1、B2近万米的消防、喷淋、供暖、给排水、给排风、电缆管道进行两次清擦。生活垃圾及时清理,责任区保洁按分工每日清擦,时时保持清洁。 全年共进行136次蚊蝇等病虫害消杀,投放灭鼠点275个,投放灭蟑药饵96瓶,入户灭蟑26户。
积极配合市政府和西城区街道办进行美国白蛾的防治工作,在小区设白蛾诱杀点一个,捕获雄性白蛾一只,及时上报、上交街道绿化科,杜绝了美国白蛾在小区的发生,得到了西城区各级政府的肯定和表扬。
三、护绿追求整体效果
在绿化养护管理工作中,严格遵守管护规定,注重内管外协结合,科学养护,齐抓共管,保证绿植的正常生长和绿化的整体效果。
根据小区绿植、草坪数量、生长特性和养护要求制定了年、月、周养护计划,按规定抓好落实,搞好月、年总结,总结经验、发现和纠正不足,配备了专业绿化养护人员和机械,请西城区园林局,金融街街道的专家、 技术员到小区指导绿化养护、病虫害防治等工作, 提高养护管理水平。适时修剪、施肥、打药、浇水,更换移植,达到了布局合理,三季有花,四季常青,黄土不露天,超过规范的二级养护标准。
2007年,共置换移栽月季225株、移栽草坪410㎡;改造草坪360㎡、 改造长势弱和有虫害的色带51㎡,17号楼院绿化改造977㎡,进一步改善了整体绿化效果。
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